我公司(南召縣北斗網絡科技有限公司)為了更好地開展公司的互聯網文化經營業務，提供更好的互聯網文化產品與服務，結合公司的實際情況，成立自審機構、擬定自審制度、明確網站內容審核人職責。從而杜絕我司網站內容出現違規、低俗、侵權等不健康內容為首要宗旨。
一、自審機構
根據《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》，我司特成立網站內容自審小組，明確其相應職能。
1、內容自審小組職能：
(1)根據內容自審制度規定，遵照執行。
以最終保證我司的產品和服務的合法性和合規性為目的，對在自身工作中發現的違法違規的產品及服務內容進行記錄并提請終止，作出交修改，督促修改，復審等審核意見，重大問題向當地文化和旅游廳市場處報告等。
2、審查人員職責：
(1)每年應至少參加1次當地文化和旅游廳組織的業務培訓。
(2)應掌握內容審核的政策法規和相關知識。
(3)能獨立表達審核意見。
(4)負責保管審查記錄，保存期不少于2年。
(5)以最終保證我司的產品和服務的合法性和合規性為目的，對在自身工作中發現的違法違規的產品及服務內容進行記錄并提請終止，出提交修改，督促修改，復審等審核意見，重大問題向當地文化和旅游廳市場處報告。
(6)組織內部培訓工作，對企業開發、運營人員進行內容審查方面的培訓。
(7)對產品及服務內容的合法合規性不能判斷的，可向當地文化和旅游廳申請行政指導。
二、自審制度
1、我公司網站的網站內容不含以下內容：
(1)違反憲法確定的基本原則的。
(2)危害國家統一、主權和領土完整的。
(3)泄露國際秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益。
(4)煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的。
(5)宣揚邪教、迷信的。
(6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。
(7)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、或者教唆犯罪的。
(8)侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的。
(9)違背社會公德的。
(10)有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的。
2、按照國家規定，采取技術措施，禁止未成年人接觸不適宜的網站內容功能，限制未成年人的瀏覽時間，預防未成年人沉迷網絡。司網站首頁顯著位置有未成年人防沉迷系統。
3、我公司要求網站內容用戶需使用身份證進行實名制注冊，保護用戶信息和隱私。
4、我公司網站內容終止運營時，或者網站內容運營權發生轉移的，會提前60日予以公告。
5、應設立專門崗位及專人承擔產品內容自審工作，且承擔該工作的工作人員必須取得自審人員崗位資格。
6、至少有3名獲得自審人員崗位資格，其中自審工作必須由2名以上審核人員實施，審核人員填寫審核意見并簽字，1人是企業主要領導責人，主要負責復核審核人員實施審核意見的情況并簽字。
7、我司網站產品內容審核記錄的保存期不少于2年。
三、自審人員概況
根據《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》，我司特成立網站內容自審小組，小組成員暫定3名。1名為公司主要負責人，擔任內容自小組組長，2名內容自審審核員，擔任內容自審小組組員。
四、公司對網絡直播平臺表演的監管措施建立
1、南召縣北斗網絡科技有限公司對直播內容進行實時有效的監管。
① 機器會實時對視頻影像進行分析，自動抓取實時直播表演的內容并進行過濾，疑似違規或有問題的內容將由人工審核。機器識別會產生三個結果，百分之百安全，百分之百不安全。而剩下的沒法判斷的、不能確定的截圖內容，則由人工負責處理。
② 平臺成立幕后監管組，分成三班倒，24小時實時監管、處理直播截圖，爭取在最短的時間之內對違規內容進行控制。對涉及到淫穢色情、賭博、暴力等違規內容的主播處以關停、封號、罰沒保證金等懲罰。
③ 我公司對平臺簽約的涉事表演主播會承擔管理責任。若主播僅為注冊會員，在平臺不知情前提下直播不雅視頻，其個人將承擔法律責任，南召縣北斗網絡科技有限公司直播平臺也會負部分責任。平臺將設立直接責任人，承擔一定的責任。
④ 完善舉報制度，調動粉絲參與監督。直播涉及的內容進行24小時監管，建立巡查、值班、舉報機制，在線接受舉報的機制，貫徹執行“通知刪除責任”。
2、平臺應急措施：
我公司一經發現含有違法違規內容的網絡表演，要及時關閉表演頻道，處理直播截圖，爭取在最短的時間之內對違規內容進行控制，停止網絡傳播，保存有關記錄，對涉及到淫穢色情、賭博、暴力等違規內容的主播處以關停、封號、罰沒保證金等懲罰。
一分鐘內予以刪除，并追蹤該用戶IP，如仍有多次違規現象的，封鎖該用戶賬戶。并立即向所在地省級文化行政部門或文化市場綜合執法機構報告。
對于違法主播，其一，視情采取警示、暫停發布、關閉賬號等處置措施，及時消除違法違規直播信息內容，保存記錄并上傳至監管部門數據庫進行甄別，經確定屬于黑名單范疇的，一律不得提供直播空間。
其二：信用等級管理體系，提供與信用等級掛鉤的管理和服務。
其三，建立黑名單管理制度，對納入黑名單的主播，禁止其重新注冊賬號，并及時向所在地省、自治區、直轄市互聯網信息辦公室報告。
3、主播及平臺的管理、審核、監控制度建立
我公司為了響應網信辦發布《網絡表演經營活動管理辦法》，對直播平臺和主播做出一系列管理整頓措施。
① 主播管理制度
嚴禁進行反黨反政府或帶有侮辱詆毀黨和國家的行為;
嚴禁直播違反國家法律法規的內容;
嚴禁進行威脅生命健康，或利用槍支、刀具表演;
嚴禁以任何形式表演帶有色情、涉黃擦邊、引起他人性欲、低級趣味內容;
嚴禁以低俗、暴露、帶有明顯性暗示的妝容進行直播，例如：
a.男性赤裸上身;b.女性穿著過于暴露露出敏感部位;c.穿著情趣內衣、暴露裝、透視裝、肉色緊身衣、內衣外穿等;d.穿著帶有中華人民共和國(包含港澳臺)國家機關人員、軍隊的工作制服進行娛樂性質直播。e.其他不雅妝容。
嚴禁未經過舞蹈認證的主播在直播間跳舞。嚴禁惡意攻擊他人，包括謾罵、誹謗、地域攻擊等。
嚴禁進行其他類涉政、涉黃、違法、侵權、或威脅生命健康等其他類型違反平臺相關秩序規范的表演。
南召縣北斗網絡科技有限公司互聯網信息服務表演平臺對主播實行扣分或者加分制度，分數不達標則不能進行直播，而主播文明直播即可加分或者獲得獎勵，增強后臺監管力度。
② 平臺用戶管理制度
對互聯網直播用戶(瀏覽、評論、打賞等互動環節參與的普通用戶)進行基于移動電話號碼等方式的真實身份信息認證。
加強對評論、彈幕等直播互動環節的實時管理，配備相應管理人員。
南召縣北斗網絡科技有限公司表演平臺可在后臺進行設置，對敏感詞匯進行編輯，敏感評論或彈幕無法發出，或以“***”顯示。
(4)平臺主播的審核制度
“光衍科技”表演平臺要求所有主播必須實名認證，對于播出涉政、涉槍、涉毒、涉暴、涉黃內容的主播，情節嚴重的將列入黑名單;審核人員對平臺上的直播內容進行24小時實時監管。
主播認證的基本信息包括：本人姓名、本人手機號碼、銀行卡賬戶信息(必須與申請者本人姓名完全一致)、主播本人手持身份證照片(身份證照片與號碼清晰可辨認)。
如果在資料認證環節發現申請人不符合要求或信息不匹配，則不允許認證。此外，還需面對面人工認證。人工認證時申請者需在與審核人員視頻聊天的過程中回答若干問題，認證過程不得少于1分鐘。認證過程視頻錄像永久保存備查。此外，不為18歲以下的未成年人提供主播注冊通道。主播認證的信息，平臺會安排專人進行保管，不得外泄。
平臺主播的監控制度
若主播出現違規行為，一經認定，視情節嚴重程度進行處罰。分為：嚴重違規(A類違規);一般違規(B類違規);輕微違規(C類違規)。
A類違規：最為嚴重，即色情傳播;
B類違規：適中，即低俗內容傳播;
C類違規：最輕的一種違規，一般指個人信息的違規，廣告私接違規等。
南召縣北斗網絡科技有限公司平臺將接入直播間保證金系統，直播間保證金的上限為5000元，其中：
A 類違規，扣 100%個人保證金且永久封號;B類違規，扣除50%個人保證金，封號30天;C 類違規，扣10%個人保證金;B、C類違規處罰累計保證金被扣為 0 后，踢出頻道，永久封號。
五、未成年人健康參與網絡表演家長監護工程：
“網絡表演未成年人家長監護工程”是一項由南召縣北斗網絡科技有限公司旗下網站根據國家有關規定而發起的一個項目，由中華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡表演的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡表演，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷網絡直播行為成為可能。
我公司(南召縣北斗網絡科技有限公司)旗下網站“光衍科技”將全面落實網絡表演未成年人家長監護工程，開通家長監護專線電話：0755-22675103，并提供詳細的咨詢解答和相關服務，同時也需要家長配合我公司來保護并完善未成年健康體驗。
家長監護申請流程：
申請人通過撥打南召縣北斗網絡科技有限公司網站公示的未成年人家長監護工程服務熱線及服務郵箱聯系南召縣北斗網絡科技有限公司，提交申請資料;南召縣北斗網絡科技有限公司在收到提交材料后，將在48小時內進行電話回訪(不含法定節假日)，由南召縣北斗網絡科技有限公司對內容進行核查。資料提交合格且核對正確的情況下，由南召縣北斗網絡科技有限公司對該請求予以辦理;資料提交不全面的，由南召縣北斗網絡科技有限公司進行回訪，并提示申請人繼續補充材料;資料提交不合格且不正確的，南召縣北斗網絡科技有限公司有權對該請求予以拒絕，并附說明理由。
申請條件：
1.申請人需為被監護未成年人的法定監護人;
2.申請人的被監護人年齡小于18周歲;
3.申請人需為大陸公民，不含港、澳、臺人士。
家長監護需提交申請資料：
1.未成年人用戶家長監控服務申請書、授權書
2.監護人信息表
3.被監護人信息表
4.申請人與被監護人的監護關系證明文件
5.被監護人賬戶歸屬權證明文件
六、本公司受理用戶投訴的電話、電子郵箱及系統平臺
我公司遇到用戶反饋投訴的問題，將問題收集后，反饋到客服中心負責人(客服經理)，拿出解決方案，告知客服，一般類問題客服人員在24小時對用戶進行主動答復，重要類問題客服人員在48小時內對用戶進行答復;
(1)舉報聯系人:沈朝旭
(2)舉報電話：17638956676
(3)舉報郵箱：BD17638956676@163.com